为提升城市精细化服务水平,宝山区罗店镇坚持将“红色物业”作为提升基层治理水平的有效抓手,推动基层建、社区治理与物业服务有机融合,形成多方联动、同心共治、共建共享的工作格局,不断提升建引领基层治理的效能,近日,罗店镇召开了2023年度住宅小区物业考核表彰大会,宝房大楼物业、宝月物业和保利物业等一批工作机制完善、服务质量上乘、治理热情高涨的物业企业荣获了“优秀物业管理项目”的荣誉称号,不断为建引领基层治理凝聚新动能、开创新局面。
宝房大楼物业在慧苑居民区支部引领下,积极参与社区治理,共同打造“红色物业”治理共同体。议事协商征民意。宝房大楼物业充分利用建引领“三驾马车”月度议事会平台,及时收集居民的意见建议,协商讨论解决方案,迅速响应落于行动。实地勘察速响应。在得知小区居民提出路灯昏暗造成居民夜间出行不便时,宝房物业公司高度重视,立即落实物业维修工作人员前往实地,核实路灯亮度对居民造成的影响。经多方调研、实地查勘后确定实施方案,及时更换老化线路,增设新线路。这不仅提升了小区路灯的亮度,还扩大了覆盖范围,切实解决了居民的困扰。即知即办暖民心。宝房大楼物业一直秉承“即知即办”的高效工作作风。比如,快速为居民安装共建单位提供的儿童乐园座椅、定期走访查看独居老人家中电线插座、积极响应创全工作等。他们不断为“物业红”增色,不仅打造了美丽、和谐、宜居的社区环境,还为推动社区治理体系和治理能力现代化作出了积极贡献。
保利物业是服务于罗店镇保申苑的物业企业,在年吉苑居民区支部的引领下,保利物业始终同居委会、业委会同频共振、同向发力,充分调动物业企业自身资源,一体推进为民服务“三联行动”,不断延伸物业的服务范围、提升服务质量。推进资源联用,保利物业定期参与支部组织开展的便民活动,无偿为居民提供理发、磨刀、修伞、测量血压等服务;力所能及地将物业企业资源注入小区纳凉晚会、便民集市等活动中,丰富居民文化生活。推进服务联抓,发挥物业客服接待优势,积极参与矛盾排摸、纠纷调解及文明宣传等工作;发挥工程部维修员专业特长,长期为困难老人家庭提供免费水电维修、管道疏通等服务,解决老人燃眉之急;发挥物业企业影响力,号召二房东共同参与租客管理、垃圾分类等工作。推进实事联办,发挥物业维修、施工等工程方面的专业技能,配合居民区支部顺利完成小区花园防腐木平台改造、花园石凳修复、电瓶车坡道改造等实事项目,破解居民们的急难愁盼问题,将物业服务与社区治理双向融合,画好共建共治共享“同心圆”。
宝月物业是服务于罗店镇金兰雅墅小区的物业企业,在顺驰美兰湖居民区总支的引领下,坚持在服务上狠抓落实,积极参与建“举手制”项目的实施,为物业融入基层治理按下“加速键”。全程参与助改造。小区门禁系统的更新改造成功申报为罗店镇2023年度的建“举手制”项目后,宝月物业工作人员积极参与,加班加点地跑楼道,挨家挨户与居民沟通交流,从前期业主意见征询表的发放回收,到门禁系统更新改造的实时监督,顺利推进项目完成,获得居民一致好评。垫资修路解民忧。对于居民提出的小区路面破损的问题,在业委会改选未完成、维修基金无法使用的情况下,宝月物业先行垫付维修费用,经建引领三驾马车月度议事会协商确定施工方案后,第一时间安排工作人员修复小区道路,消除居民出行的安全隐患。健全组织促共治。为健全“三驾马车”组织架构,宝月物业协同居委、业委共同完成金兰雅墅业委会成员的增补工作,物业出人出力,一起上门收集业主选票,关注业主的关切热点,及时沟通协调解决,让“物业红”的底色更浓。
下一步,罗店镇将继续坚持把“红色物业”治理模式作为加强建引领“三驾马车”的重要抓手,扎实推进建引领多方参与的共建共治共享实践。同时紧盯居民需求,解决社区难点问题,以红色物业小支点撬动基层共治大格局,努力提升居民的幸福感。
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